Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 69vnvip, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
69vnvip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác nhận yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' và mô tả ngắn gọn nội dung cần xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong trang Liên hệ. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69vnvip đều được mã hóa bằng SSL. Xác minh hai bước có thể được kích hoạt trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money khỏi bị chặn bắt trong quá trình giao dịch.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 69vnvip xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán có hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy trình, trừ phần phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu mà pháp luật yêu cầu. Khi bạn đóng tài khoản hoặc hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không nên tiếp tục sử dụng nền tảng.